专业的 【医疗美容整形管理系统】

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功能模块

强大的客户信息管理模块是提升到院率,促进二次开发的重要功能

开发登记/预约咨询模块

医美软件信息的录入接口,同时确定美容整形类型,顾客信息来源,渠道等。以此奠定客户信息,作为对顾客信息管理、回访、营销、来院、成交的参考依据。

一个顾客有美容整形需求时,往往会通过拨打医院电话或通过医院网站进行相关信息的咨询。针对这类顾客,说明顾客有明显的主观意识需求,但此时尚在咨询阶段,综合各个美容整形医院的对比阶段。此时医院的客服人员应该做好相关的信息收集、全方面介绍医院美容整形项目,价格,优势等服务工作。

另外一些美容整形医院主要做平台,或做渠道客户,这类顾客往往由相关美容渠道人员直接约到医院直接进行现场咨询,同样的信息登记,顾客信息收集,咨询记录等工作也是必不可少的。

还有一种顾客来院方式,就是直接路过医院,或通过相关广告渠道直接来院。之前没有电话咨询,没有通过网络进行咨询。

不管哪种客户到院方式,在本美软件的开发登记/预约咨询管理功能中,就主要是完成上述信息登记收集工作的。在此模块中,比如当美容整形顾客是通过电话或网络进行预约时,登记好顾客的电话,姓名,来源,渠道,预约设计师(现场咨询师),来院时间后,再将此次客人咨询的项目、美容整形项目类型,咨询内容说明等信息登记到系统中。以供后期工作安排使用。

顾客在进行咨询后就会留存相关信息,比如预约到院时间,当在预约时间顾客没有到院时,可通过系统中的回访功能,登记回访信息,了解相关情况后,可制定下一次的回访计划。以促进顾客来院。

本美软件系统中,随时可以查看到美容整形顾客的咨询内容,消费历史等信息。可以对美容整形顾客信息做全面精细化管理,以促进客户资源的开发成交。

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